تلفنخانه، مرکز تلفن پیشرفته شبکه ای
صورت مسئله چیست؟ استفاده از مراکز تلفن در تمامی سازمانهای دولتی و شرکتها و موسسات خصوصی جزء لاینفک زندگی امروزی آنان محسوب میشود. مراکز تلفن مرسومی که در این اماکن استفاده میشود، علیرغم امکانات فراوانی که در اختیار قرار میدهند، به نسبت نیازهای سازمانهای امروزی بسیار محدودند. مراکز تلفن عمدتا“ دارای تعداد مشخص داخلی بوده و افزودن داخلی به تعداد زیاد با صرف هزینه های گزاف همراه است. برای هر داخلی میبایست سیمکشی مجزا صورت گیرد که این امر برای تعداد داخلی بالا همیشه دردسرساز است. امکاناتی که اینگونه مراکز در اختیار قرار میدهند بسیار محدود است و خود کاربر در انتخاب و بکارگیری آنها نقش چندانی ندارد. استفاده از فکس در این سیستمها بصورت متمرکز بوده و هر کاربر نمیتواند فکس خود را مسقیما“...
راه حل ها
مرکز تلفن شبکه ای
استفاده بصورت مرکز تلفن با داخلی و خط شهری معمولی امکانات فکس، صندوق صوتی، منشی تلفنی
مرکز تماس
قابلیت راه اندازی مراکز تماس ویژه شرکتهای بزرگ با امکان ارائه خدمات با تعداد Operator های بالا قابلیت ارتباط با CRM ها
مرکز اطلاع رسانی گویا
سامانه های اطلاع رسانی دوائر دولتی سیستمهای اطلاع رسانی گویا سیستمهای نوبت دهی
